سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا المتجر الإلكتروني.

⸻

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمتجر، مثل:

•الاسم ومعلومات التواصل (رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني)

•عنوان الشحن والتوصيل

•معلومات الطلبات والمشتريات

•بيانات الدفع (عبر مزودي دفع معتمدين دون تخزين بيانات البطاقة لدينا)

⸻

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام البيانات للأغراض التالية فقط:

•معالجة الطلبات وشحن المنتجات

•التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الدعم الفني

•تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة

•إرسال إشعارات أو عروض (في حال موافقة العميل)

⸻

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

⸻

مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية

لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات الضرورية مثل:

•شركات الشحن والتوصيل

•مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

•الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

⸻

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء دون جمع معلومات شخصية مباشرة.

⸻

حقوق العميل

يحق للعميل طلب:

•تعديل أو تحديث بياناته الشخصية

•حذف بياناته من النظام عند الطلب (وفق الأنظمة المعمول بها)

⸻

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.